FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que quizás te preguntas antes de contactarnos. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos directamente y te respondemos en menos de 24 horas.

Sobre Micelis

¿Quiénes somos y a quién nos dirigimos?

Somos una consultoría de bienestar organizacional y salud psicosocial con sede en Barcelona. El equipo lo forman tres psicólogos especializados: Montse Codina, Genís Fauria y Andreu Gatuellas, los tres socios fundadores.

Acompañamos a pequeñas, medianas y grandes empresas de toda España que quieren mejorar el bienestar organizacional y la cohesión de sus equipos. Trabajamos con cualquier tamaño de empresa: cada proyecto se adapta a la realidad de la organización.

¿Qué nos diferencia de otras consultorías de RRHH?

Nosotros no hacemos teoría, ni charlas motivacionales, ni programas prefabricados. Combinamos rigor científico (trabajamos desde la psicología organizacional y con datos reales) con una mirada profundamente humana.

Medimos el impacto con evaluaciones antes y después de la intervención para demostrar que el cambio es real y sostenido. No vendemos bienestar como un complemento: vendemos organizaciones más sanas, equipos más comprometidos y personas que trabajan mejor.

Y sobre todo, hacemos propuestas a medida adaptadas a las necesidades reales de cada cliente. No tenemos un formato único ni un punto de entrada fijo: cada empresa es diferente y nuestra intervención se diseña a partir de ahí.

¿De dónde viene el nombre "Micelis"?

El micelio es la red invisible que crece bajo tierra en el bosque, conectando árboles y haciendo posible la vida. Cuando las condiciones son las adecuadas, se despliega en forma de cambio visible.

En Micelis trabajamos igual: analizamos lo que no se ve, conectamos la información clave e intervenimos allí donde realmente importa. El plural — Micelis — representa la red, la pluralidad de conexiones que somos como equipo y las que construimos en cada empresa con la que trabajamos.

Servicios y funcionamiento

¿Qué servicios ofrecéis?

Ofrecemos una sola propuesta, Ecosistemas Humanos Saludables, en tres niveles de profundidad. Lo que cambia de un nivel a otro es cuánto trabajo se hace antes del taller y cuánto después. En el Itinerario completo, como ha habido indagación previa, el taller se adapta a lo que hemos encontrado y puede ser otro que encaje mejor:

  • 1. Taller: el taller Ecosistemas Humanos Saludables, material complementario, medición de impacto pre y post y seguimiento a los 3 meses. No hace falta diagnóstico previo.
  • 2. Programa: todo lo del Taller y, además, las sesiones de trabajo en grupos pequeños, donde los contenidos se traducen en acuerdos concretos del equipo.
  • 3. Itinerario completo: todo lo del Programa, precedido de un diagnóstico con los datos que la empresa ya tiene y de focus groups y entrevistas, y seguido hasta los KPIs de negocio a los 6-12 meses. Incluye un informe detallado con nuestra lectura de lo que pasa en la organización y un documento de medidas correctoras: las que aplicamos nosotros y las que puede aplicar la empresa, con nuestro acompañamiento si hace falta.

Los tres niveles incluyen acceso durante 12 meses a un espacio privado con la guía de bolsillo, las cápsulas de audio y el póster/informe de comportamientos de vuestro equipo.

Además del programa, tenemos un catálogo de formaciones específicas en bienestar psicoemocional, bonificables por FUNDAE. Y nos adaptamos a cualquier necesidad: si lo que necesitáis no encaja exactamente con ninguno de estos formatos, nos explicáis la situación y os preparamos una propuesta a medida a partir de ahí.

Puedes ver el detalle completo de cada servicio en la página Qué ofrecemos.

¿Cuál es el proceso de trabajo?

Trabajamos en tres pasos claros:

  1. Analizar: escuchamos, observamos y entendemos qué está pasando de verdad dentro de la organización. Identificamos los puntos clave.
  2. Implementar: diseñamos y ponemos en marcha intervenciones a medida, prácticas y participativas, allí donde tienen más impacto.
  3. Valorar: medimos el impacto real con una evaluación pre-test/post-test y ajustamos para que los resultados se mantengan en el tiempo.

¿Cómo hacemos los focus groups? Son sesiones de grupo de entre 60 y 90 minutos con 6–10 personas del mismo departamento o área. Se realizan sin sus mandos para garantizar confianza, en un entorno seguro y confidencial. El objetivo no es recoger quejas, sino entender qué está pasando realmente: qué funciona, qué bloquea, qué se podría mejorar. Todo lo que se dice queda en anonimato y solo se utiliza de manera agregada.

¿Qué es la intervención apreciativa? Es nuestra manera de enfocar el trabajo: en lugar de centrarnos solo en los problemas, partimos de lo que ya funciona bien para amplificarlo. Identificamos las fortalezas reales del equipo y las usamos como base para el cambio. Esto genera más compromiso y resultados más sostenidos que un enfoque basado solo en corregir errores.

¿Trabajáis en remoto o presencialmente?

Ambos formatos. Los talleres y sesiones con equipos suelen ser presenciales para generar más confianza y participación. Las sesiones de coaching individual, reuniones de seguimiento y muchos análisis se pueden hacer en remoto sin perder calidad.

Decidimos el formato conjuntamente en función del proyecto y de las necesidades de tu equipo.

¿En qué idiomas trabajáis?

Trabajamos indistintamente en castellano, catalán e inglés. Adaptamos cada sesión, taller e informe al idioma que os vaya mejor — y si vuestro equipo es diverso, trabajamos en más de un idioma a la vez sin problema.

¿Dónde trabajáis geográficamente?

Nuestra sede está en Barcelona y trabajamos habitualmente en toda España. Nos desplazamos a cualquier punto de la península para proyectos que lo requieran (Ecosistemas humanos saludables o intervenciones extensas).

Proceso de contratación

¿Cómo se empieza un proyecto con vosotros?

El primer paso es una llamada inicial gratuita y sin compromiso. Te escuchamos, entendemos tu situación y te hacemos una propuesta clara con el formato que creemos que os encajaría mejor, duración y presupuesto.

Si sigues adelante, firmamos un contrato de prestación de servicios y un NDA (acuerdo de confidencialidad) y empezamos.

¿Cuánto se tarda en empezar?

En función de la agenda y la disponibilidad que tengamos, pero intentamos que sea lo antes posible. Habitualmente podemos empezar la fase de análisis en cuestión de pocos días una vez firmado el contrato. Damos prioridad a la rapidez: si tienes un reto, no tiene sentido hacerte esperar semanas.

¿Cuánto tardáis en responder el formulario de contacto?

Habitualmente menos de 24 horas laborables. Si nos escribes un viernes por la tarde, tendrás respuesta como muy tarde el lunes por la mañana.

Nuestras tarifas

El presupuesto depende del formato elegido, del tamaño de la organización y del alcance del proyecto. Después de la llamada inicial te enviamos una propuesta económica clara, sin letra pequeña.

Trabajamos con factura formal y aceptamos pagos fraccionados para proyectos largos. Recuerda que todas nuestras formaciones son bonificables por FUNDAE, con lo que la formación puede tener un coste real muy bajo o nulo para tu empresa.

Confidencialidad y resultados

¿Es todo confidencial?

Absolutamente. Firmamos un NDA (acuerdo de confidencialidad) antes de cualquier intercambio de información sensible. Todo lo que recogemos — entrevistas, cuestionarios, conclusiones — se trata con el máximo respeto y no se comparte nunca fuera de la organización.

La ética profesional y la confidencialidad son dos de los valores fundadores de Micelis. Si quieres ver el detalle completo de cómo tratamos los datos, descarga el Compromiso de confidencialidad y tratamiento de datos.

¿Cómo gestionáis los datos sensibles que os enviamos?

Usamos herramientas de trabajo que cumplen el RGPD europeo. Toda la información se trata con los máximos estándares de seguridad y confidencialidad, con copias de seguridad regulares y acceso solo para el equipo consultor del proyecto concreto. Aplicamos una restricción reforzada para datos sensibles como los de salud mental.

Al final del proyecto, los datos brutos (transcripciones, respuestas individuales) se borran 30 días después del cierre. Conservamos solo los informes finales durante los plazos legales.

Tienes el proceso entero detallado en el documento Compromiso de confidencialidad que puedes descargar gratuitamente.

¿Cómo se mide el impacto del proyecto?

Definimos indicadores de éxito desde el primer día. Habitualmente hacemos una evaluación pre-test al inicio y una post-test al final, comparando las mismas dimensiones: clima, comunicación, compromiso, rendimiento percibido, etc.

Entregamos un informe final con los resultados objetivados y las recomendaciones para mantener el cambio.

¿Garantizáis resultados?

El cambio real requiere compromiso por parte de la organización, no solo de nosotros. Lo que sí garantizamos es:

  • Un diagnóstico riguroso basado en datos.
  • Intervenciones adaptadas específicamente a vuestro contexto.
  • Medición objetiva del impacto antes y después.
  • Acompañamiento honesto: si vemos que algo no funciona, lo decimos y lo corregimos.

Si después del diagnóstico vemos que no os podemos ayudar, te lo decimos claramente y no continuamos.

¿Necesito tener la evaluación de riesgos psicosociales hecha antes?

No, y de hecho es el criterio que os ayuda a elegir nivel. No administramos evaluaciones de riesgos psicosociales. Si ya tenéis una (Fpsico, Istas21, CoPsoQ) o datos de clima, el Itinerario completo es el que más partido le sacará, porque partimos de ahí. Si no la tenéis, el Taller y el Programa funcionan igualmente y no requieren diagnóstico previo. Y si queréis hacerla, la coordinamos con partners especializados. Cuando hace falta, diseñamos el diagnóstico con instrumentos propios (focus groups, entrevistas y escalas validadas breves): sirven para orientar la intervención, pero no sustituyen la evaluación legal de riesgos psicosociales.

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